Política de Privacidad de KreaSis

KreaSis es operado por el equipo de KreaSis (Renso), con contacto en krea.agencia.pe@gmail.com. KreaSis se encuentra en proceso de formalización como empresa; esta sección se actualizará con la razón social y RUC correspondientes en cuanto ese trámite se complete.

Si visitas esta web (público general):

• Los datos que nos das voluntariamente en el formulario de “Solicitar demo”: nombre, restaurante, teléfono y correo.
• Los datos del mensaje si nos escribes por WhatsApp.

Si tu restaurante usa la plataforma KreaSis:

• Datos de cuenta de cada colaborador: nombre, correo y rol dentro del restaurante.
• Datos operativos del negocio: ventas, pedidos, inventario e información necesaria para emitir comprobantes electrónicos.
• Cuando corresponde emitir una boleta o factura electrónica, los datos del cliente final que el propio restaurante registra para ese comprobante (por ejemplo, nombre o documento de identidad), que se transmiten a SUNAT a través de nuestro proveedor de facturación electrónica.

KreaSis es una plataforma multi-restaurante: cada restaurante opera en un espacio de datos completamente aislado. Ningún dato de ventas, pedidos, colaboradores o clientes se comparte ni se cruza entre restaurantes distintos, sin importar que usen la misma plataforma.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. El tratamiento se basa en tu consentimiento (al enviar el formulario de demo o registrarte en la plataforma) y, para los restaurantes suscritos, en la ejecución del servicio contratado.

• Responder solicitudes de demo y contacto.
• Proveer, mantener y dar soporte a la plataforma.
• Emitir comprobantes electrónicos válidos ante SUNAT a nombre del restaurante cliente.
• Proteger la seguridad de las cuentas y prevenir fraude.
• Mejorar el producto con base en su uso real.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad:

• Neon — base de datos de la plataforma.
• Upstash — caché en memoria (Redis).
• Vercel y Railway — hosting de la aplicación.
• NubeFact — emisión y validación de comprobantes electrónicos ante SUNAT.
• Web3Forms — procesamiento del formulario de solicitud de demo de esta web.

También podemos compartir información si la ley lo exige o ante un requerimiento de autoridad competente.

Las contraseñas se almacenan cifradas, nunca en texto plano. La sesión se gestiona con tokens JWT en cookies httpOnly — nunca en el almacenamiento local del navegador, donde serían más vulnerables. El acceso a los datos de cada restaurante está restringido por su propio identificador de tenant.

Esta web usa únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión al iniciar sesión en la plataforma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines de marketing.

Conservamos los datos mientras la cuenta del restaurante esté activa y por el plazo adicional que exija la normativa peruana aplicable, en particular la relacionada con comprobantes de pago y obligaciones tributarias. Al cerrar una cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sea obligatorio conservar.

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO) en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a krea.agencia.pe@gmail.com. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (Neon, Vercel, Railway, Upstash) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos exigimos un nivel de protección equivalente al que exige la Ley N° 29733.

Esta web enlaza a WhatsApp y otras plataformas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos revisar sus propias políticas.

Podemos actualizar esta política cuando cambie algo relevante en cómo tratamos los datos. Los cambios importantes se reflejarán en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a krea.agencia.pe@gmail.com.